2008年05月13日

ユニクロ

毎日仕事で黒いスラックスを穿くので、一ヶ月以上前にユニクロで【2本で5000円】みたいなのを買ったんすよ。
ところがLENGTHを確認しなかったため、(もしくは脚が意外と長かったせいか)微妙に短い丈のままで先週まで穿いてました。しかし歩くと靴下が見えるのはやっぱ恥ずかしい。

そこで再びユニクロに持ち込み、「丈詰めの逆で、2cm長くしてくれ」という半ばイチャモンを付けたところ、どういうわけか2本とも新品になりました。
普通に1ヶ月以上穿いたやつなのに…シワ寄ってんのに…クリーニングもしてないのに…レシートもタグも無いのに、交換してくれました。
この素晴らしすぎる対応に感激したオレは、7000円くらい色々と買ってしまいました。

これぞ客商売でした。
最近習った用語を使うならCS(Customer Satisfaction)というやつでしょうか。
でも、返品した2本がどこに流れていくのかが気になります。

at 22:40│Comments(0)TrackBack(0)買い物 

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